Bu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Paktim Su Tesisatçısı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, elektronik ortamda veya uzaktan iletişim araçları ile kurulan hizmet ilişkisine ait şartları belirler. Hizmet talebinde bulunan kişi, bu sözleşmede yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

Taraflar

Hizmet Sağlayıcı:
Paktim Su Tesisatçısı
Adres: Gümüsçesme Mah., 1. Kavaklı Sk. No:28, 10040 Balıkesir Merkez/Balıkesir
Telefon: 0538 969 96 02
Web: www.balikesirtesisatusta.com.tr
E-posta: info@balikesirtesisatusta.com.tr

Müşteri:
Hizmet talebinde bulunan ve iletişim bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, müşterinin talep ettiği su tesisatı hizmetlerinin uzaktan iletişim araçları (telefon, web sitesi, mesajlaşma uygulamaları vb.) aracılığıyla talep edilmesi ve bu hizmetlerin sağlanmasına ilişkin şartları kapsar.

Hizmetin Kapsamı

Paktim Su Tesisatçısı tarafından sunulan hizmetler; lavabo gideri açma, tuvalet tıkanıklık giderme, duş ve banyo gideri açma, musluk ve batarya tamiri, sifon onarımı, klozet tamiri ve genel tesisat hizmetlerini içerir. Hizmet, müşterinin belirttiği adreste ve mevcut tesisat durumuna göre gerçekleştirilir.

Hizmet Talebi ve Onay Süreci

Müşteri, hizmet talebini telefon, web sitesi veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletir. Hizmet detayları, mümkün olan durumlarda ön bilgilendirme kapsamında müşteriye aktarılır. Müşterinin hizmeti kabul etmesiyle birlikte sözleşme yürürlüğe girer.

Hizmet sırasında ek işlem gerektiren durumlar oluşursa, müşteri bilgilendirilir ve onayı alınmadan işlem yapılmaz.

Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedeli, yapılacak işlemin türüne, süresine ve kullanılan malzemelere göre belirlenir. Ücret bilgisi, mümkün olan durumlarda hizmet öncesinde müşteriye iletilir. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra gerçekleştirilir. Taraflar arasında farklı bir ödeme şekli kararlaştırılmadıkça, ödeme hizmet sonunda tahsil edilir.

Cayma Hakkı

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde, hizmetin ifasına başlanmadan önce müşteri cayma hakkına sahiptir. Ancak hizmetin müşteri onayı ile başlaması durumunda cayma hakkı ortadan kalkar. Hizmetin tamamlanmasının ardından cayma hakkı kullanılamaz.

Hizmet İptali

Müşteri, hizmet başlamadan önce talebini iptal edebilir. Ancak ekip yönlendirmesi yapılmış ve hizmet adresine ulaşım sağlanmışsa, oluşan maliyetler doğrultusunda belirli bir servis bedeli talep edilebilir. Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde, gerçekleştirilen işlem oranında ücretlendirme yapılır.

Sorumluluk ve Yükümlülükler

Paktim Su Tesisatçısı, hizmeti özenli ve profesyonel şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür. Müşteri ise hizmetin yapılacağı alana erişim sağlamak ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür.

Mevcut tesisat sisteminin eski olması, daha önce yapılmış hatalı işlemler veya kullanıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilecek ek arızalar, hizmet sağlayıcının sorumluluğu dışında değerlendirilebilir.

Uyuşmazlık Durumları

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı çözüm yolları aranır. Çözülemeyen durumlarda ilgili yasal mevzuat hükümleri uygulanır.

Yürürlük

Müşteri, hizmet talebinde bulunarak bu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır. Sözleşme, hizmet talebinin onaylanması ile yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Paktim Su Tesisatçısı ile iletişime geçmek için:

Telefon: 0538 969 96 02
Adres: Gümüsçesme Mah., 1. Kavaklı Sk. No:28, 10040 Balıkesir Merkez/Balıkesir
Web Sitesi: www.balikesirtesisatusta.com.tr
E-posta: info@balikesirtesisatusta.com.tr